Banque digitale & connectée : emoveo partage ses expériences

Le 23 juin 2016 dans Efficacité commerciale, Relation client, Stratégie

Photo digital bankingDigital, Big data, Blockchain, Crowdfunding, DSP2…Tous les ingrédients sont présents pour ouvrir une nouvelle ère qui va transformer en profondeur les métiers et les chaînes de valeur de la finance en général et de la bancassurance en particulier.

La façon de comprendre les clients, de maîtriser la donnée client et d’offrir une excellence relationnelle anytime-anywhere-anydevice est un enjeu crucial.

Quels sont les impacts de cette révolution digitale sur les stratégies de distribution, les stratégies relationnelles et le service client des banques de détail ?

Quels sont aussi les enjeux de compliance et de sécurité ?

A travers 4 points de vue spécifiques, notre nouveau pôle consulting Banque & Assurance partage ses expériences.

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Jerome Carayol - emoveo

Par Jérôme Carayol

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