Insatisfaction client : no pain no gain !

Le 23 juin 2014 dans Stratégie

Ce mois-ci, nous avons décidé de mettre à l’honneur le traitement de l’insatisfaction client.

Pourquoi ce choix ?

Parce que nos expériences montrent que c’est un enjeu majeur de la fidélisation.

Vous concentrez vos efforts sur la satisfaction de vos clients ? Nous vous suggérons de changer de paradigme et de les concentrer sur le traitement de l’insatisfaction.

Pourquoi et comment ? Eléments de réponse dans ce document.

June 2014 Customer dissatisfaction management as a key factor of success for the competitiveness of your company from Jérome Carayol
Jerome Carayol - emoveo

Par Jérôme Carayol

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