Lab des nouvelles stratégies de croissance
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Le 5 mai 2015
Les outils à la disposition des collectivités territoriales pour soutenir l’innovation
emoveo collabore en ce moment à un projet d’étude des outils à la disposition des collectivités territoriales pour soutenir l’innovation. Dans…
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Le 26 mars 2015
Les clusters, moteur de la performance des PME à l’international : affirmation ou question ?
Le 18 mars dernier dans le cadre des European Cluster Days animés par France Clusters à Strasbourg, emoveo intervenait à…
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Le 24 février 2015
Réforme des Régions : quid de l’innovation ?
La réduction des dépenses publiques, la meilleure prise en compte des besoins citoyens et la performance de l’action publique sont…
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Le 14 janvier 2015
Faut-il monter les prix pour restaurer les marges ou au contraire les baisser pour mieux affronter la concurrence ?
C’est dans un excellent article intitulé « Les entreprises dans la spirale déflationniste » que les Echos abordait récemment un grand dilemme auquel…
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Le 29 novembre 2014
Objectif Start-up ? Les trois étages de la fusée
Le 18 novembre dernier, emoveo a animé en partenariat avec Cadenac, spécialiste du financement et de la levée de fonds, une…
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Le 29 octobre 2014
Etes-vous « NF Service » ?
Ce mois-ci, nous mettons à l’honneur la norme « NF Service ». Pourquoi ? Parce qu’elle permet, lorsque vous êtes une Direction de…
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Le 26 septembre 2014
Votre entreprise n’est pas Apple ? Raison de plus pour que vous vous intéressiez à son Genius Bar !
Ce mois-ci, une fois n’est pas coutume, j’ai envie de partager une expérience personnelle. C’est l’expérience qu’un dysfonctionnement « I-Tech » m’a…
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Le 29 juillet 2014
Comment réussir une levée de fonds pour une start-up en innovation de rupture ?
Nous faisons un constat, partagé par d’autres experts, d’un manque d’outils puissants entre le capital amorçage et le capital développement….
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Le 23 juin 2014
Insatisfaction client : no pain no gain !
Ce mois-ci, nous avons décidé de mettre à l’honneur le traitement de l’insatisfaction client. Pourquoi ce choix ? Parce que nos…
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Le 27 mai 2014
Bichonnez vos poules et vous vendrez plus d’œufs !
Matines est en train de revisiter la recette « alimentation et bien être » de ses poules. L’on se doute bien que…
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Le 30 avril 2014
Challenges !
Les français perdraient 28 heures par an à tenter de joindre des services clients, soit près de 4 journées de…
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Le 31 mars 2014
Quelles stratégies régionales pour doper le développement économique des entreprises ?
emoveo vient de réaliser une étude pour le compte d’une grande région française. A l’heure où les questions de croissance…
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Le 27 février 2014
Pourquoi twister again la Gestion de la Relation Client ?
Parce que les basiques d’une stratégie et d’une démarche GRC/CRM ne sont pas toujours maîtrisés. Parce que ces basiques doivent…
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Le 30 novembre 2013
Quand le Customer Care nous est enseigné par Renault, quelle belle leçon!
S’il est un prêche que nous faisons toutes les semaines à nos fidèles, c’est bien celui qui commande d’être à…